x-plane.org

22 September 2020

Dlouhé roky jsem jako simpták používal FS2004 kde byl mým nejoblíběnějším letadlem Project Tupolev (PT) Tu-154B2 a později i Tu-154M. FS2004 měl však po čase problémy s podporou PT custom gauges, já se věnoval hlavně rodině a když jsem po roce 2015 zůstal sám řešil jsem primárně jiné záležitosti. K osobním koníčkům jsem se dostal až ke konci roku 2017, kdy jsem si pořídil i nové PC. Nahodil jsem FS2004 a PT-154 a zjistil, že FS2004 už je historie. Tak jsem si vyzkoušel demo XP11 a P3D, kde jsem byl hodně zklamaný z výkonu a vzhledu P3D a trošku rozpačitý z prostředí a ovládání XP11, ale nakonec rozhodlo, že jsem narazil na video Tu-154M od Felise no a od toho už byl jen kousek k mému prvnímu nákupu na org store a následné registraci na org fóru kvůli supportu právě zakoupeného produktu.

To jak celý org fungoval před rokem 2017 nevím. Já byl zprvu myšlenkou tohoto portálu pro komunitu xplejnistů nadšený. Navázání na obchod, fórum kde se probíraly technické problémy, sdílela uživatelská tvorba, setkávali se uživatelé s vývojáři. Vše mi přišlo růžové. Netrvalo dlouho a měl jsem i svůj první výtvor, který jsem uznal za dokončený a potenciálně zajímavý pro další xplejnisty. Upload byl snadný, bezproblémový i pro úplného laika. Prostě jsem komunitě XP propadl.

První setkání s bezpečnostními problémy org obchodu

První problémy se objevily záhy. První týden ledna 2018 mě kontaktovalo bezpečnostní oddělení mé banky s tím, že můj internetový nákup u obchodníka store.x-plane.org byl kompromitován a obchodníkovi unikly data zákazníků - včetně čísel platebních karet a jejich bezpečnostních kódů. Musel jsem si vystavit kartu novou a protože to bylo dlouho před vypršením platnosti platební karty, byl mi účtován 150 korunový poplatek, čímž jsem byl potrestán za nákup u obchodníka, který si neumí ohlídat citlivá data. Krátce na to 8.1.2020 byli všichni uživatelé org portálu nuceni ke změně hesel. Na základě této výzvy jsem kontaktoval e-mailem org store a ptal se na jejich verzi a taky proč není na stránce obchodu nějaká informace o tom co se stalo, možná nějaká omluva, nebo zda by třeba org store neměl nějakou formou (třeba slevou z budoucích nákupů) kompenzovat svým zákazníkům škodu způsobenou na jejich straně. Dočkal jsem se jen lakonické odpovědi od Eliota W. s tím, že org store používá sofistikovaný antidefraudační software, který zabraňuje krádeži dat zákazníků. Žádná reakce na můj dotaz proč nejsou informování o bezpečnostním úniku zákazníci, o nějaké kompenzaci škod zákazníků ani nemluvě. Ten samý den následovala ještě dodatečná zpráva od Eliota, že odteď jejich obchod data karet nebude skladovat a že číslo karty a bezpečnostní kód bude potřeba zadávat u každé nové platby. Tohle mě ukolébalo a po nějaké době jsem vychladl a začal nakupova znovu.

01/2018-09/2019 Strangers and Freaks

Následuje období, kdy mi spadly růžové brýle a začal jsem si všímat i drobných patologických jevů na fóru a na org store.

V obchodě se např. nedají nijak vyfiltrovat produkty pro XP10 a XP11, prodávají se tam díla autorů mrtvých nebo neaktivních a tedy bez následné podpory. Kategorizace naprosto tragická - jeden příklad (který trvá k dnešku více než tři roky) - pokud byste hledali Bell-412 od studia X-Trident v kategorii podle výrobce "Bell" budete vedle jak ta jedle, protože Bell si svou kategorii mezi helikoptérami nezasloužil a pod "Other-USA" jej budete hledat také marně. Bell-412 totiž naprosto logicky najdete v kategorii Dream Foil Helicopters. K problémům s bezpečností se ještě vrátím v závěru článku.

Na fóru se nikdo nepozastaví nad tím, že někdo vydá třeba k free L-410 bílou liverku (set textur) jako "paintkit", když autor L-410 letadlo distribuuje s modelem letadla psd soubory s jednotlivými vrtvami a ty jsou otevřít v placeném Photoshopu i poslední verzi freeware Gimpu. Pak tady obsah pochybné kvality válcuje ten opravdu kvalitní. Ale to je asi hodně subjektivní, někdo třeba rád lítá s XP vytuněným do "paulmort+tdg" edice s letadly bez 2D nebo 3D panelu.

První setkání s cenzurou

Po skoro dvouletém víceméně bezvětří, jsem jako příznivce projektu An-26 studia 9.10.2019 reagoval na jeden z prvních příspěvků nového a mladého uživatele fóra, který se ptal: "Kdy už to bude?" Protože jsem byl ráno v dobrém rozmaru odpoveděl jsem rozverně: " Jsi tady nový a pravděpodobně mladý. Takže mi dovol dvě rady, které tvůj život udělají snadnější: - Nikdy se neptej ženy, zda má krámy. - Nikdy se neptej vývojářů, kdy už to bude." Můj příspěvek začal sbírat jen pozitivní emotikony, ale byl vzápětí zcenzurován Seanem Mc Leodem s udělením "podmínky". Zeptal jsem se pana Mc Leoda na důvod cenzury a bylo mi sděleno, že vzhledem k tomu, že portál má uživatele ženského pohlaví jde o politicky nekorektní komentář, který by se mohl hluboce dotknout těchto uživatelek. Pominu teď, že kromě Emmy B. jsem žádnou jinou ženu na org portále nepotkal, ale rozhodně mi nepříjde, že by to bylo nějak přes čáru.

Setkání s developerskou mafií

V lednu 2018 jsem koupil za 55 babek B748 od studia SSG, protože jsem si chtěl na IVAO odlítat novou Long Haul tour a FF B767 měla na cca tři etapy krátký dolet, FF B777 je dodnes v pro XP11 neaktualizovaném tristním stavu a s default B747 mi to přišlo skoro jako cheatování. Bohužel po dvou letech s SSG B748 jsem se ještě rád vrátil k B747 od Laminaru a kritické tři etapy odlítal s ní a výtvor SSG považoval za vyhozené prachy. Naděje svitla v říjnu 2019 kdy SSG slíbilo vydat v2, jenž měla opravit tolik chyb, že ji vývojáři považovali vlastně za nové éro jehož cena byla stanovena na 65 babek. Logicky jsem počítal s tím, že stávající zákazníci doplatí 10 babek za to, aby konečně dostali solidní "Jumbo". Osobně bych byl spokojen i s tím kdyby to bylo na 75% kvalitativní úrovně B757, B767 od FF (Ne B777 nebo A320, ale to už jinde jsme, je to jiná vesnice.) V den vydání mě od koupě zarazila maličkost - měl jsem místo 10 babek doplatit 26. Takže staří zákazníci 81 dolarů vs. noví zákazníci 65 dolarů. Fér logika. Tohle jsem odmítl podporovat a jakožto starý zákazník jsem začal sledovat support fórum SSG a první ohlasy zákazníků na novou verzi letadla. Větší "launch fail" jsem za celou svou dobu s XP nezažil. Zákazníci byli totálně rozčarováni nad sliby a dodanou realitou. Za každou opravenou chybu přibyla chyba nová. Díry v původním modelu nahradily díry nové, spousta roky připomínkovaných chyb v systémech zůstala a k nim přibyly nové. Začal jsem přemítat zda by i desetidolarový doplatek nebyl jen další zbytečnou investicí. No a všimnul jsem si, že najednou některé nejkonstruktivnější příspěvky s výčtem chyb, které musely stát hodiny práce testování a sepisování, nejsou na support fóru SSG k nalezení. Z negativních příspěvků zůstávaly hlavně ty zoufale neutrální - prostě ty bez argumentů, které většina zkušených uživatelů vyfiltruje jako příspěvky bez vypovídající hodnoty. Proto jsem na support fóru SSG vyjádřil nejprve znepokojení nad zvláštní cenovou politikou SSG k starým zákazníkům a poté argumentoval chybami v1 které mi vadily a které dle zdrojů mimo org fórum nebyly odstraněny a také jsem poukázal na probíhající cenzuru support fóra ke které dochází online přímo před mýma očima. Do pár minut byl můj příspěvek smazán administrátorem Voidhawk9 a protože jsem už měl podmínku za "krámy" byl můj účet zablokován na 14 dní s odůvodněním, že na org fóru cenzura neprobíhá a mé tvrzení je nebezpečnou lží, kterou je potřeba vyřešit jejím odstraněním na důkaz toho, že cenzura na orgu neexistuje. (Logika převzata zřejmě z Hellerovy Hlavy 22.) Stejně tak zablokovali streamera CptCanada, který to následně slušně smáznul na svém online streamu. Byli i další nežádoucí persony, ale ti se třeba na youtube nebo jiných místech neozvali. Účel splněn, nespokojence izolovat a vytvořit alespoň po dobu promoce na org store iluzi kro nové křeny, že tady je nový produkt hodný jejich 65 babek. Já mezitím zapátral, že administrátor Voidhawk9 je externím dodavatelem pro různé vývojáře přes svou firmu X-Aerodynamics. Objektivně musím říct, že konkrétní spojení mezi ním a SSG se mi nepovedlo najít protože v portfoliu má hlavně projekty Aerobask a JCS. Takže to u mě zůstává spíše v rovince "ruka ruku myje" nebo "kolegiální laskavost". Nicméně administrátoři orgu se holedbají tím, že vývojáři nemají administrativní práva a na org portálu si nemohou nežádoucí příspěvky mazat tak jako PMDG, Carenado nebo ORBX na svých support fórech. Ale, že administrátorská práva mají subdodavatelé vývojářů už za střet zájmů nepovažují.

Poslední pokusy o komunikaci.

Po odbanování a obnovení možnosti komunikace jsem se pokusil o komunikaci a diskuzi ale důsledkem byl další ban, který mi tentokrát dal amerrir za "nepřípustnou diskuzi kolem uděleného trestu". Ukončení "exkomunikace z org komunity" je podmíněno tím, že uznám svou vinu a prohlásím, že už nikdy se toho nedopustím. To nemohu udělat, protože vinu si nepřipouštím, na pokusy řešit to diskuzí přes e-maily nikdo ze strany orgu nereaguje. Takže ban je de fakto pernamentní. Rezignoval jsem, svou tvorbu začal zveřejňovat na flightsim.cz a pro XP nakupovat všude možně jen ne na org store.

EN text

You are new here and probably a young one. So let me give you some advices which will make your life much easier in future:



org portal disclaimer

Distancování se od LR

Org portál se letos ve svém logu distancoval od LR a Austina. Proč? Bylo to ze jejich strany, nebo si to vyžádal LR nebo sám Austin, aby se zřetelně distancovali od praktik na org portále? Osobně bych si tipnul spíše druhou možnost. Snaha o komunitní portál je možná chvályhodná, ale v pozadí je pořád 30% provize od všech tvůrců - možná i důvod proč v průběhu loňského roku dost vývojářů spustilo své vlastní obchody a nabízejí alternativu nákupu. Kdysi možná někdo investoval do org portálu dost energie a času, ale dnes energie místo do přehledného obchodu a jeho bezpečnosti směřuje spíše do cenzury fóra a vytváření falešně optimistického prostředí, které má zřejmě pomáhat prodejům. Od starších xplejnistů jsem slyšel, že to co se dnes děje na org portále se kdysi dělo i na x-aviation, střípky se dají dohledat a minimálně cenzura a arogance ze strany administrátorů jsou velmi podobné. O problémech s bezpečností nevím, to má z mého pohledu org navíc.

Opakování problémů s bezpečností

15.9.2020 mi má banka znovu zablokovala kartu, ale tentokrát mi vzhledem k GDPR odmítli sdělit kvůli kterému obchodníkovi. Uvedli jen, že k samotnému narušení bezpečnosti došlo 08-09/2019 no a já měl v tom období jediné internetové platby pouze s org store. Nicméně rozhodl jsem si svou skoro jistotu ještě ověřit v české komunitě xplejnistů a na flightsim.cz fóru se mi ozvalo dalších sedm lidí, kterým zablokovali ve stejném období kartu.

16.9.2020 jsem poslal na hlavní kontaktní e-mail org store žádost o informování zákazníků, omluvu postiženým, které to mohlo - podobně jako mě - dostat do dost nepříjemných situací a zvážení finanční kompenzace za poplatky, které musí jejich zákazníci kvůli chybě na jejich straně hradit (a že to v sumě postižených nebude malá částa). Připojil jsem jejich ujištění z ledna 2018, že platební údaje už jsou v bezpečí a transakce na jejich obchodě jsou bez rizika. Do dnešního dne bez jakékoliv reakce. (Pro mě zcela nepřekvapivě.)

Apel

Závěrem bych chtěl apelovat na tvůrce placeného obsahu - nabídněte svým zákazníkům po vzoru VSKYLABS a dalších vývojářů, kteří už tak učinili, svůj obchod. Nebo alespoň alternativního obchodníka bez bezpečnostních problémů.

Stávající zákazníky bych pak poprosil - zvažte koupi jinde než na org store, a když už nemáte jinou možnost pak v žádném případě nepoužívejte k nákupu kartu - využijte spíše služeb paypal nebo služby krátkodobé virtuální platební karty, kterou dnes některé banky poskytují.

Tvůrce freeware obsahu - zvažte zda z morálního hlediska chcete používat k publikaci portál x-plane.org, vytvoření svých stránek není tak těžké, možnosti pro uložení obsahu tady jsou taky. Nevíte kdy se dostanete do podobné situace jako já a budete označeni za "personu non grata". Je to práce navíc, ale v porovnání s objemem tvůrčí práce pro XP to není až tak moc.


Tyto stránky nepoužívají žádné cookies, sledovací prvky, sociální fíčury, či reklamní moduly.

This site do not use any cookies, tracking elements, social sites features, or advertisement modules.

Kontakt: willhelm(a)seznam.cz